Lade Mieter…
Warte auf Anruf
Identität wird automatisch erkannt
Konversation
Live-Transkript der KI
Bereit
Bereit für den ersten Anruf
Der Mieter tippt rechts auf den Hörer.
Die Konversation erscheint hier in Echtzeit.
Die Konversation erscheint hier in Echtzeit.
Triage wartet
Klassifizierung erscheint live, sobald der Anruf endet.
Was hier gleich erscheint
- 1SituationEin-Satz-Zusammenfassung des Anliegens · Uhrzeit des Anrufendes.
- 2Dringlichkeit & SLALOW · MEDIUM · HIGH · EMERGENCY mit Severity-Bar und Antwortfenster (24 h → < 15 min).
- 3Nächste Aktion & RoutingAktionsklasse (Auto-Lösung · Servicer-Queue · Verwalter · Eigentümer-Freigabe · Notfall-Dispatch) plus Claudes Begründung.
- 4DetailsKategorie · Konfidenz · Kosten-Bucket · Tonfall des Mieters · erkannte Sprache.
- 5Wissens-ErfassungStrategischer Flag: falls aktiv, wird tested knowledge nach Lösung in die Objekt-Wissensbasis geschrieben.
- 6StichwörterExtrahierte Entitäten für KB-Matching und spätere Suche.
Sobald der Mieter auflegt, postet das Dashboard das Transkript an /triage — Claude Sonnet 4.6 klassifiziert in ~2 s, dann erscheint zusätzlich der Dispatch-Block mit Handwerker, Termin und Bestätigungs-E-Mail.